WOODY PUDDYについて
会社案内をご覧ください。
商品について
購入したいのですが、どうすればいいですか？
便利な直営オンラインショップをご利用ください。 オンラインSHOPへ
直接のご購入は下記の営業所にて行っております。実物をご覧になられたい方はご来店ください。
店舗名：木製こども家具とおもちゃウッディプッディ ＜六甲アイランド 営業所＞
住所：〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町6-12-4 六甲アイランド営業所
TEL：078-846-2882 フリーダイヤル：0120-650-239 FAX：078-846-2885
営業時間：10：00〜12：00 13：00〜17：00 ＊定休日：土、日、祝日
営業所責任者：河口良二
営業所連絡先：info@woodypuddy.com
SALEや限定品販売はいつですか？
ネットショップをご覧くださいませ。廃盤商品、在庫処分があった時など値下げセールを致しております。
★メルマガのお申し込みは、こちらから
売り切れ商品の再入荷について
再入荷予定のございます商品は、ページごとにご案内を記載しているか、メルマガにてご案内しております。ただ、記載のないものでも、在庫がある場合がございますので、気になった商品が売り切れの場合は、はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
フリーダイアル：0120-650-239
TEL：078-846-2882
e-mail：shop@woodypuddy.com
カタログはありますか？
大変申し訳ございませんが、通販カタログはご用意しておりません。代表商品を掲載した冊子でしたらご用意できますので、お気軽にお問い合わせください。
卸売りや仕入れは出来ますか？
法人様向けのサービスも承っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
e-mail：info@woodypuddy.com
取り置きは出来ますか？
お取り置きして頂けますが、下記注意点をお守り頂きますようお願い申し上げます。
・キャンセル・変更は出来ません。
・ご注文日から３週間までお預かりさせて頂きます。
・必ず備考欄に「ご希望日をご記入下さい」
どこで作っていますか？
当社の主な商品は、お客様に安全な商品を安心してご利用頂く為に、安全基準を設け日本で企画、中国にて製造しています。安全基準や塗料については、こちらをご覧ください。直営オンラインショップでは、国内生産のものも取りそろえております。
安全ですか？
安全基準や塗料については、こちらをご覧ください。
オーダーで作ってもらえますか？
玩具、雑貨の個人様向けの少量オーダーは行っておりません。家具のオーダーはお品によりお受け出来ることが可能です。詳しくはこちらまでお問い合わせくださいませ。
TEL：078-846-2882
e-mail：info@woodypuddy.com
もっと詳しい写真が欲しいんですが？
詳細をお問い合わせ頂ければ幸いです。
お問い合わせフォームは、こちらからどうぞ
木製玩具について
購入前に気を付けることはありますか？
天然木を使用した製品の為、ご購入に対するお願いがございます。
こちらをご覧くださいませ。
出産祝いにおすすめはありますか？
ウッディプッディのおすすめギフトがございます。こちらをご覧くださいませ。
塗料の安全性は？
お子様が使うものなので、ウッディプッディは安全性に特に注意しており、検査も合格しております。
安全基準や塗料については、こちらをご覧ください。
木目の指定は出来ますか？
大変申し訳ございませんが、ご指定は受け付けておりません。天然素材の為、一つ一つ木目が微妙に異なります。 天然木を使用した製品の為、ご購入に対するお願いがございます。
こちらをご覧くださいませ。
壊れたのですが修理をしてもらえますか？
当店オリジナルの木製品につきましては、ご連絡を頂いた上で、修理内容を確認します。修理することが決まりましたら、修理商品をお送りして頂きましてお見積もりをさせて頂きました上で、お修理金額の ご連絡をさせて頂きます。 なお、往復の送料はお客様ご負担となります。お修理箇所等によりますが、多少お時間がかかる場合、または古いもの等はできない場合もございますので、何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。
お手入れ方法を教えて下さい。
木製玩具は長時間水につけることに弱いので煮沸消毒はしないでください。軽く拭いた後直射日光の当たらない所で自然乾燥して下さい。また長い期間使用していると手のあぶらなどで黒ずんできます。それもあじがあって良いのですが気になるようでしたらサンドペーパー（紙やすり）で磨くと綺麗に取れます。（あまり目の粗いものは使用しないで下さい。３２０くらいを使用して下さい。）
万一破損した場合は簡単なものでしたら 木工ボンドなどで修理が可能です。 木工ボンドは、接着面の塗装をはがさないと接着出来ない場合もございます。木工ボンドの説明書をお読みください。
（木工ボンドは完全に止まるまで時間が掛かりますので すぐに使用しないで下さい）
積木など精度が必要なもの、修理が難しいものにつきましてはご相談ください。修理が可能かお調べ致します。（修理の実費をいただく場合もありますのであらかじめご了承下さい）
部品、パーツなど無くなった場合パーツのみの販売をできる場合がありますのでご相談ください。
使用上の注意はありますか？
・安全性を十分考慮して作られたおもちゃですが使い方によっては思わぬ事故の原因になってしまうこともありますので次の事に注意してください。
小さいお子様は保護者のもとで遊ばせてください。
（誤飲などのないように注意してください）
・投げたり、叩いたり乱暴に扱わないで下さい。 また木製玩具は直射日光の当たる場所や高温多湿の場所に長時間放置するとひび割れたり、変形、接着面の弱化、塗装の劣化、カビの原因になりますので室内でご使用下さいませ。
木製家具について
無垢材って何？
無垢材とはその名前のとおり、天然の木材のことをいいます。反対にさまざまな木材を貼り合わせたものを集成材、薄く切った単板を互い違いに重ねて接着剤を塗布して貼り合わせて1 枚の板にしたものを合板といいます。
無垢材の長所は、それが生きているということで、切り取られ家具になっても呼吸をしています。そのため割れも起こるし、反りや曲がりも起こります。
現代では、規格統一品を第一として、曲がりや反りが起こるとクレームをつけるユーザーも多いため、家具メーカーやハウスメーカー、工務店はこれを嫌って、曲がりや反りの起こらない集成材や合板を使うようになりました。しかし、集成材に使われる接着剤はホルムアルデヒドを発生し、シックハウスの原因になりました。現在でも、発生するホルムアルデヒドの量は以前より減ってはいるものの、ゼロになったわけではなく「健康に生活する」という意識から、自然の無垢材の関心が高まっています。
家具はどうやって届くの？
宅急便の場合
ドライバーさんが１人で運びます。玄関先のお渡しとなります。
開梱→組み立て→設置→梱包材の廃棄 は、お客様ご自身となります。
大きい家具は、ほとんどが組立式となっていますので、狭い通路でも大丈夫です。
家具組立便の場合
ドライバーさんが２人で運びます。
開梱→組み立て→設置→梱包材の廃棄 は、配送業者さんが行います。
お客様のお荷物の移動は出来ませんので、予め設置場所は開けて頂くようお願い致します。
組立てについて
詳しい説明書が付いているので、お客様でも簡単に組立が出来ます。
使用上の注意はありますか？
オイル仕上げの家具は、水拭きができます。水分をこぼしたからといってそれほど神経質になる必要はありませんので、ご安心ください。
ただ、厚い塗膜をつくるポリウレタン塗装やUV 塗装を施した家具と比べると、オイル塗装の家具は、本来の木の硬さを保つため、硬いものをぶつけると痕が付きます。また、天板の上に直接紙を置いて強い筆圧で字を書くと、そのまま天板に文字痕が残ることがあります。
お手入れ方法を教えて下さい。
家具の塗装の種類にもよりますが、ウッディプッディの家具に関していうと、オイル塗装で仕上げているので、普段なら「から拭き」「硬く絞った布で拭く」で十分です。
汚れた場合は？
乾いた布、またはオイル（亜麻仁油、など植物性乾性油）かワックスを付けた布で拭き取ってください。汚れは表面に塗られた「オイル」の汚れですので、その部分のオイルをオレンジの汁などを多く含んだ洗剤で溶かして拭き取ると効果的です。
汚れがしつこい場合には、薄めた台所洗剤と固いスポンジでゴシゴシこすっても大丈夫です。ただ、木目にそってこすらないと、余計に傷になる場合がありますのでご注意を。汚れを落とした水分はちゃんと拭き取ってください。水分が残っていると染みが残る場合があります。
それから、亜麻仁油のようなオイルで拭き上げてください。とにかく、最後にオイルをまた塗ってあげるのがポイントです。
普段の手入れは？
使っているうちに木の表面の色が薄くなってくることがありまが、これは「呼吸」をしている無垢材特有の症状です。その際は表面にオイル（ワックス）をかけ、もとのツヤを復活させましょう。またこのオイルがけ、できれば年に一度くらいのペースで行ってください。
何もしないからといって天板がパキパキ割れてくるわけではありませんが、長く美しくお使いいただくには定期的なメンテナンスをお勧めします。これはどんな無垢の家具にも言えることです。
カサカサしてきた場合は？
エアコンなどの乾燥で木の表面が乾いてきたら、オイルでメンテナンスをしてください。目安として、木の表面にざらつき感が出てきたらメンテナンスのタイミングだと思ってください。触れば分かると思います。
例え表面がカサカサになっても、オイルを塗ってあげれば元の状態に戻ります。
壊れたのですが修理をしてもらえますか？
当店オリジナルの木製品につきましては、ご連絡を頂いた上で、修理内容をご相談します。修理することが決まりましたら、修理商品をお送りして頂きまして現物を確認した上で、お修理金額の ご連絡をさせて頂きます。 なお、往復の送料はお客様にご負担いただいております。お修理箇所等によりますが、多少お時間がかかる場合、または古いもの等はできない場合もございますので、あらかじめご了承頂けますようお願い申し上げます。
ぶつけてへこんだ場合は？
オイル仕上げの家具はご家庭で簡単にメンテナンスや、軽いへこみなどは補修が出来ます。くわしくは こちら をご覧ください。
塗装について
家具の仕上げオイルには「亜麻仁油（アマニユ）」という天然成分を主材にした安全なオイルを使っています。
お子様も使うものなので、特に安全面にこだわるウッディプッディの家具にはぴったりのオイルです。
メンテナンス用として、小分け販売もしております。
くわしくは こちら をご覧ください。
オイルを塗っていれば防水になりますか？
オイルの防水能力は100% ではありません。天板の水滴はそのまま長時間放置していると、オイルを透過して木の内部まで染み込み、跡やシミになりますのでご注意ください。結露したコップを置く場合は、コースターを使ってあげてください。
オイルは揮発性です。定期的にオイルを塗った場合と、全く何もしない場合は、防水能力に差が出ます。
メンテナンスキットとは？
当社で実際に利用しているオイル塗装の家具専用メンテナンスオイルとサンドペーパーのミニセットです。
ちょっとしたキズやへこみなら簡単に直ります。
くわしくは こちら をご覧ください。
天然木製品について
ウッディプッディの木の製品（家具・おもちゃ・インテリア）は、天然の素材を使っており、材料や製品になっても呼吸しています。湿度や温度の変化によって微妙な膨張・収縮を繰り返しています。
ほとんどの場合は問題ない（気がつかない）程度のものですが、保管場所や時期によってはサイズに多少の誤差が出たり、動く部分が固くなる（引き出しが硬い）などの明らかな症状が現れる場合があります。
これは木が生きている証しであり、時期や保管場所を変えるだけで改善されることも多いですから、少し様子を見ていただけると良いと思います。
当店で扱っているオリジナル商品の多くは、現地の職人によって1点、1点手作業で生産しています。
天然素材のため、木目や節といった個体差（均一性の違い）や、小さなキズ、若干の色ムラなど見られる場合もあります。
人にもそれぞれ個性があるように、木のおもちゃにもそれぞれの個体差がありますので、木製品の良さ、味だとご理解くださいませ。
商品の検品は現地でも日本でも行っておりますが、基本的には、遊びや使用に支障がないもの（色ムラ、隙間など）は良品としており、良品であるという基準値がプラスチック製など工業生産品と異なることを御理解いただきますようにお願い申し上げます。
限りある自然の材料を大切に使うということからも、精密さ・均一性を求めることが難しく、交換をご希望になられてもご要望をお受けできない場合がございます。
どうぞ、ご了承の上ご注文いただき、末永く天然木の製品とお付き合いくださりますよう、みなさまのご理解ご協力をお願い致します。
