A.注文の手順

1. フォントを選ぶ

4種類のフォントから1つお選びいただけます。 筆記体は日本語に対応できませんのでご注意ください。

●漢字/記号は使用できません。
●筆記体×日本語の組み合わせは使用できません。
●異なるフォントを組み合わせることはできません。

2. アイコンを選ぶ

アイコンはお名前の後ろに1つ刻印することができますが、 アイコン無し（お名前のみ）でご注文することも可能です。

●一部にアイコン非対応の商品がございます。

3. 名前を入力する

ご希望のお名前を入力してください。 日本語は最大6文字、英語は最大8文字までです。

●漢字/記号は使用できません
●誤字・脱字にご注意ください
●大文字・小文字は入力された通りに刻印します

B.よくあるトラブル

1. 他の商品とは発送日が異なります

名入れ商品は、原則として毎週木曜日に発送いたします。
■毎週月曜日のお昼12時までにご注文・ご入金が確定した場合：同じ週の木曜日に発送予定
■週内に祝日がある場合：金曜日または翌週木曜日の発送となる場合がございます。
■繁忙期・イベント時期：発送スケジュールが変更となる場合がございます。詳しくは各商品ページをご確認ください。

長期休業期間やクリスマスなどの繁忙期は、発送スケジュールが通常と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

2. 変更・キャンセルはできません

ご注文確定後の変更(商品、名前、フォント、アイコンの追加/削除/変更など）や キャンセルは受付できませんので、入力内容にミスがないか必ずご確認ください。

発送先の住所変更につきましては、発送前であれば承れる場合がございます。 発送後の変更は転送費用等の諸経費を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

3. ギフト・のしのご指定について

無料のギフトバッグ/のし（包装紙）のご利用が可能です。のしの表記は備考欄に詳細を入力してください。

大変申し訳ございませんが、ラッピング/包装紙のデザインはお選びいただけませんことをご了承ください。

5. 前払い決済は入金後の発送です

「銀行振込」「コンビニ前払い決済」を選択された際は、ご入金確認後から商品のご用意を開始するため、 お急ぎの際は「クレジット決済」「代金引換」などを選択してください。

発送予定日までにご入金が確認できない場合は、翌週以降に繰り上げとなりますのでご注意ください。

C.その他

1.単品販売の包丁への名入れはできません

名入れ対応商品以外はサービス対象外であり、包丁単品も同様に名入れの受付はできかねます。

2.各商品の名入れ箇所（パーツ）について

刻印箇所は商品ごとに決まっており、任意の箇所やパーツに刻印することはできかねます。