【返品・返金】について

到着から7日以内の製品について、未使用・未開封品に限り返品/返金対応をさせていただきます。お客様都合の場合、送料/手数料はお客様のご負担となりますためご注意ください。

【初期不良】について

到着から7日以内に商品の破損や不足が確認された場合に交換または返品/返金対応をさせていただきます。当店へ詳細をご連絡の後、返金または交換させていただきます。

【製品保証】について

到着から90日以内に通常の使用方法にもかかわらず破損した場合(※)に、製品の交換対応をさせていただきます。当店へ破損した商品をお送りいただき、品質保証スタッフが確認した後、ご対応内容をご連絡させていただきます。

※製品保証は原則として交換対応のみとなり、返品/返金のご対応は受付できかねます。
※保証対象外の例は、本ページ下のご案内をご確認ください
※ご交換が複数回に及ぶ場合、送料をご負担いただくことがございます。

【変更・キャンセル】について

商品の種類や数量、または送付先のご住所等の変更は、ご注文いただいた商品が発送手続きに入る前に限りご対応ができる可能性があります。発送手続き後に発生する返送/転送料等の手数料はお客様ご負担となるためご注意ください。

【パーツ購入】について

保証期間外に、ご購入履歴のある商品の一部に紛失/破損が生じた場合にのみ、パーツ購入をご利用いただけます。商品名、該当パーツ、個数などをご連絡いただいたのち、お客様専用の購入ページをご案内いたします。

※廃盤品や在庫確保が不可能な場合はご利用いただけません。
※本サービスはあくまで破損/紛失を補うためのものであり、購入実績のない商品や、追加購入等を目的としたご利用は不可能です。

初期不良・保証の対象外の例