孫の1歳の誕生日プレゼント用として購入させて頂きました。購入からプレゼントを渡すまで2週間ほど期間があったので、製品の状態を確認するため開封しました。その際、少し製品の取付けの遊びが大きい様に感じた為、サポート担当の方に連絡し、動画を送り確認して頂きました。結果、正常範囲内であるとの回答を頂きました。それでも、心配であれば、直ぐに交換も可能であること、孫が実際遊び、不安があった場合には90日保証があるとのことを電話で説明頂き安心しました。更にメールでも同様の連絡を頂きました。 本日、孫にプレゼントを渡したところ、早速、夢中になって遊んでいました。担当の方が説明された通り、取付けの遊びは丁度良かったようです。担当の方、本当にありがとうございました。また、利用させて頂きたいと思います。