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よくある質問
(法人様向け)

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ご注文について

注文者と別の送付先へ発送できますか?

1件のご注文につき1件まで送付先をご選択いただけます。
複数先に分けて発送をご希望の場合は弊社までご相談ください。

※2か所目より送料が掛かります。
※内容によってはご希望に沿えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※お届けは日本国内に限らせていただきます。

割引はありますか?

大口注文をご希望の際はお見積もりのご相談を承りますので、お気軽にお問い合わせください。

インターネット以外の注文方法はありますか?

お電話・FAXでも注文を承っております。

TEL:0120-650-239 
FAX:078-230-2123 
平日9:00~18:00(土日祝日を除く)

法人名義での購入の場合、事前連絡は必要ですか?

インターネットからの通常購入の場合は不要です。
下記のご要望がある際はご購入前にご連絡をお願いいたします。

・お見積書・請求書・納品書などご入用の場合
・銀行振込による後払いをご希望の場合
・大口注文をご希望の場合

お支払いについて

どのような支払い方法がありますか?

下記のお支払い方法よりお選びいただけます

・クレジットカード
・代金引換
・コンビニ後払い
・郵便振替
・銀行振込(前払い)

※学校・官公庁・公共団体のお客様につきましては、銀行振込による後払いを承っております。

銀行振込(後払い)とは?

学校・官公庁・公共団体等の一部のお客様につきましては銀行振り込みによる後払いも承っております。
ご希望の際は一度お問い合わせください。

※後払い決済につきまして、取引条件や審査の結果によってはお断りさせていただく場合がございます。また、金額・ご注文内容によってはご請求金額の一部を事前にお支払いいただく必要がございます。

銀行振込(後払い)決済利用時の注文方法を教えてください

銀行振込(後払い)を利用されるご注文は、お電話・FAXにて承っております。
ご注文・商品到着までは下記の流れとなります。

①お電話・FAXにてご希望の商品をお伺いします。
 ご要望に応じて事前にお見積書を発行し、
 ご連絡いただいてから2営業日以内にFAXまたはメールにて送信致します。
 ↓
②ご注文いただける場合、再度ご連絡をお願い致します。
 確認次第、お客様情報・お届け先を改めてお伺いします。
 ↓
③商品を配送致します。
 ↓
④商品の発送から一週間以内に請求書・納品書を郵送いたします。
※配送先はご登録のご依頼主様に限らせていただきます。
 ↓
⑤ご指定いただいた期日までにお振込みをお願い致します。

銀行振込(後払い)の入金日を指定できますか?

原則、購入日から3ヶ月以内であれば、ご希望のお日にちで承ります。
ご入金予定日が事前におわかりの場合、購入前の連絡時にお日にちをお伝えください。

※お支払手数料はお客様負担となります。

銀行振込(後払い)注文でのポイント利用は可能ですか?

銀行振込(後払い)の場合、ポイント(直営店ポイント、楽天ポイント、ヤフーポイントなど)はご利用になれません。
また、ご購入時の各種ポイント付与もできません。予めご了承ください。

請求書類について

見積書の発行は可能ですか?

見積書をご希望の場合は、お客様情報・商品名・数量・ご連絡可能なFAX番号またはメールアドレスをご連絡ください。

ご連絡をいただいてから2翌営業日以内にFAXまたはメールにて送信いたします。

各種請求書類(請求書・納品書・領収書など)を作成してください

必要な書類名、宛名、ご希望の請求日・納品日などをご連絡ください。

※先に見積書を発行している場合、そちらを参考に作成することも可能です

見積書の原本を送ってください

お見積書原本が必要な場合、FAXあるいはメールでの送信後、郵送させていただきます。お見積りをご依頼の際に「原本郵送希望」とお申し出ください。

指定した形式での見積書や請求書を作成してください

ご希望の際は所定の形式をFAXまたはメールにてご連絡ください。

領収書を発行してください

インターネットで通常購入の場合、配送完了メールに記載しているURLからダウンロードしていただけます。
※代金引換・コンビニ後払い決済の場合はお支払い時の控えが領収書となります。

銀行振込(後払い)の場合は、ご入金を確認次第、郵送致します。

商品について

営業時間を教えてください

○WEBからのご注文:24時間対応

○お電話からのお問い合わせ
フリーダイヤル:0120-650-239(携帯電話からもご利用いただけます)
営業時間平日9:00~18:00
※土日祝日はお休みをいただいております。

カタログが欲しいです

オンラインカタログがご覧いただけます。

印刷したカタログがご入用の際は、お問い合わせからお気軽にお問い合わせください。

商品ページにないセット商品の購入は可能ですか?

金額・用途などご相談をいただければ、ご提案させていただきます。お気軽にお問合せください。

※商品ページに掲載のセット商品はご注文~入金確認~発送となり、すぐにお使いいただけ便利です。

商品の返品・交換について教えてください

お客様のご都合(ご注文間違い、イメージと異なった)による返品・交換は致しかねます。
万一、商品に初期不良があった場合は交換対応をさせていただきます。

※商品内容については到着から一週間以内にご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

使用後に商品が破損した場合の修理・交換は可能ですか?

状況に応じて対応させていただきますので弊社までご相談ください。
また、下記ページもご参照ください。

【直営店安心サポート保障】